Month September 2022

Tips Mengelola Kritik atas Produk dan Perilaku Perusahaan

Es Teh Indonesia, perusahaan yang menjual aneka minuman kekinian, tengah viral usai melayangkan somasi kepada konsumen yang mengkritik produk mereka. Banyak warganet menilai langkah somasi itu berlebihan dan menunjukkan bahwa perusahaan anti-kritik. Munculnya somasi tersebut dikarenakan unggahan akun pengguna bernama…